Conditions Générales de Vente

En vigueur au 01 janvier 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.goliate.com (ci-après « le Site ») par :

LAMOJI SAS
Siège social : 67 rue de Sèze, 69006 Lyon – France
RCS Lyon – SIRET : 83168340400055
TVA intracommunautaire : FR25831683404
Email : contact@goliate.com

(ci-après « le Vendeur »)

à toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »).

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation.
Les descriptions, photographies et illustrations sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un email de confirmation est adressé au Client après validation.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par le Vendeur.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

7.1 Produits non repris pour raisons d’hygiène

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits suivants :

Produits scellés ouverts après livraison et non susceptibles d’être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, tels que notamment :

  • Bougies de massage entamées ou testées

  • Produits cosmétiques ouverts ou utilisés (ex. : lubrifiants)

  • Sextoys ou accessoires intimes retirés de leur emballage scellé

Ces produits ne seront ni repris ni remboursés s’ils ont été ouverts, testés ou utilisés.

Article 8 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait imputable au Client.

Article 9 – Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement, à la livraison, à la facturation et à la relation client.

Le traitement est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
Les modalités complètes sont décrites dans la Politique de Confidentialité accessible sur le Site.

Article 10 – Garantie

10.1 Garantie commerciale

La marque GOLIATE garantit ses produits pendant un (1) an à compter de la date d’achat, contre tout défaut de fabrication ou de matériel.

Toute réclamation doit être adressée par email à contact@goliate.com ou via la page contact du Site.
La preuve d’achat est obligatoire pour faire valoir la garantie.

La garantie couvre exclusivement les éléments participant au fonctionnement du produit.
Elle ne couvre pas :

  • les dégradations esthétiques,

  • les dommages liés à un accident,

  • un mauvais entretien,

  • une utilisation non conforme,

  • ou toute négligence.

La garantie est annulée en cas d’ouverture ou de tentative d’ouverture du produit ou de ses accessoires.

10.2 Utilisation non conforme

L’utilisation des produits suivants peut endommager les sextoys en silicone :

  • Huiles & crèmes solaires

  • Soins pour les lèvres et baumes en stick

  • Huiles essentielles

  • Huile de coco

  • Huiles alimentaires de toutes sortes

Ces produits ne doivent pas être utilisés avec les sextoys des marques GOLIATE ou Mon Amour.
Dans le cas contraire, la garantie pourra être refusée.

10.3 Garanties légales

Tous les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),

  • de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité, le produit pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice).
Les frais d’envoi et de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.

La garantie commerciale ne fait pas obstacle à l’application des garanties légales.

Article 11 – Satisfait ou remboursé

LAMOJI SAS propose une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » de 14 jours à compter de la date d’achat, applicable uniquement aux produits de type sextoys.

Cette garantie ne s’applique pas aux produits cosmétiques intimes.

Pour en bénéficier, le Client doit contacter contact@goliate.com et retourner le produit dans son emballage d’origine, conformément aux conditions précisées.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.