FAQ

Oui, les livraisons sont offertes dès 35€ quelque soit le mode de transport choisi (France métropolitaine uniquement).

Oui, les envois sont totalement discrets, ils ne portent pas de mention de la marque, soyez tranquilles.
Le colis peut porter le nom de Qualiservice ou de Lamoji sarl.

Vous pouvez choisir entre une livraison à domicile via GLS+, une livraison en point relais via Mondial Relay ou encore une livraison en point retrait Via Colisimo Point Retrait.

Cela dépend du transporteur choisi et de votre adresse, mais en général les colis sont livrés en moins de 48h.

Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact du site ou par email support@goliate.com

Goliate vous offre une garantie “satisfait ou remboursé”  de 14 jours (quatorze jours) à compter de la date de votre achat. Pour obtenir votre remboursement, il vous faudra nous contacter via notre formulaire de contact et nous retourner le produit dans son emballage d’origine.

Plus d'informations dans nos CGV.

Nous avons fait le choix de la transparence.

Comme les noms d’ingrédients peuvent parfois paraître très complexe pour un public non averti, voici ce que vous trouverez dans nos gels et lubrifiants :

de l’eau de source des Pyrénées et des huiles végétales biologiques de première pression à froid.

Des émulsifiants d’origine naturelle sans huile de palme et non irritants. Des extraits végétaux et des macérats biologiques réalisés par nos soins avec les plantes que nous récoltons.

Ensuite nous utilisons des filtres minéraux garantis sans nanoparticules, des huiles essentielles et des gommes naturelles ou des algues, le tout bio.

Pour continuer vous trouverez également des conservateurs acceptés par le cahier des charges Cosmos Organic.

Et enfin des colorants d’origine minérale ou végétale uniquement. En résumé, que du naturel respectueux du corps et de la planète.

Oui ! Tous les lubrifiants à base d’eau, comme le Gel Glisse Sensuelle, ou le Gel glisse anal, sont compatibles avec le préservatif. Un lubrifiant à base d’huile rendrait le préservatif poreux et n’est donc pas compatible.

Au-delà de notre site officiel, vous retrouverez les produits Goliate dans diverses enseignes françaises et internationale, des lovestores Passage du désir, en passant par des boutiques bio, pharmacies et parapharmacie, concept store, enseignes de beauté comme Nocibé, Mademoiselle bio etc.

Oui, tous nos gels et lubrifiants intimes sont naturels et certifiés bio par Ecocert selon de référentiel Cosmos organic.

Oui, et nous prenons à notre charge le renvoi de votre sextoy quelque soit sa marque.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page dédiée au recyclage.

Vous pouvez payer normalement avec votre carte bancaire habituelle, ou VISA / Mastercard mais égaleement via Paypal.

Dès que vous passez commande, vous recevez un email de confirmation.

Dès que votre commande est validée et expédiée, vous recevrez un nouvelle email avec le suivi.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte afin de suivre le statut de vos commandes.

Nous vous invitons à vous connecter à votre compte afin de vérifier le statut de votre commande.

Si l'annulation n'est pas possible via votre interface, nous vous invitons à nous contacter par email à support@goliate.com afin que nous équipes puissent suivre votre demande.