preguntas frecuentes

Sí, los envíos son gratuitos a partir de 49€ independientemente del modo de transporte elegido (solo Francia metropolitana).

Sí, los envíos son totalmente discretos, no llevan ninguna mención a la marca, tenlo por seguro.
El paquete puede llamarse BeautyByMe o Lamoji.

Puedes elegir entre la entrega a domicilio a través de Colissimo o la entrega en un punto de relevo a través de Mondial Relay.

Depende del transportista elegido y de tu dirección, pero generalmente los paquetes se entregan en menos de 48 horas excepto los fines de semana.
Si realiza su pedido el viernes, sábado o domingo, el pedido se preparará el lunes por la mañana.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web o por correo electrónico a support@goliate.com

Goliate ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días a partir de la fecha de compra, solo para juguetes sexuales. Esta garantía no aplica a productos cosméticos (geles lubricantes, aceites de masaje, etc.).

Para obtener su reembolso, deberá contactarnos a través de nuestro formulario de contacto y devolvernos el producto en su embalaje original.

Más información en nuestros TyC .

Hemos elegido la transparencia.

Como los nombres de los ingredientes a veces pueden parecer muy complejos para los no iniciados, esto es lo que encontrará en nuestros geles y lubricantes:

Agua de manantial y aceites vegetales orgánicos prensados ​​en frío.

Emulsionantes de origen natural, sin aceite de palma y no irritantes. Extractos de plantas y macerados orgánicos elaborados por nosotros con las plantas que cosechamos.

Luego utilizamos filtros minerales garantizados libres de nanopartículas, aceites esenciales y gomas naturales o algas, todos orgánicos.

Para continuar también encontrarás conservantes aceptados por las especificaciones de Cosmos Organic.

Y, por último, solo colorantes de origen mineral o vegetal. En resumen, solo ingredientes naturales que respetan el cuerpo y el planeta.

¡Sí! Todos los lubricantes a base de agua, como el gel lubricante íntimo o el anal, son compatibles con los condones. Un lubricante a base de aceite haría que el condón fuera poroso y, por lo tanto, no sería compatible.

Más allá de nuestro sitio web oficial, encontrará los productos Goliate en varias tiendas francesas e internacionales, desde las love stores Passage du désir, hasta las tiendas orgánicas, farmacias y parafarmacias, concept stores, marcas de belleza como Nocibé, Mademoiselle bio, etc.

Aquí está la página donde podrás localizar las tiendas más cercanas a ti:

Dónde encontrarnos

Sí, todos nuestros geles y lubricantes íntimos son naturales y certificados como orgánicos por Ecocert según el estándar orgánico Cosmos.

Sí, y seremos responsables de devolver tu juguete sexual independientemente de su marca.

Para obtener más información, vaya a la página de reciclaje .

Puedes pagar normalmente con tu tarjeta bancaria habitual, o VISA/Mastercard pero también a través de Paypal, Apple Pay o cualquier otro método de pago disponible en el sitio.

Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Tan pronto como tu pedido sea validado y enviado, recibirás un nuevo correo electrónico con el seguimiento.

También puede iniciar sesión en su cuenta para realizar un seguimiento del estado de sus pedidos.

Le invitamos a iniciar sesión en su cuenta para verificar el estado de su pedido.

Si la cancelación no es posible a través de su interfaz, le invitamos a contactarnos por correo electrónico a support@goliate.com para que nuestros equipos puedan dar seguimiento a su solicitud.